Allgemeine Geschäftsbedingungen

I.) Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen uns „3D PrintFox GmbH“ und Auftraggenehmern (kurz „Kunden“) für das gegenständliche Rechtsgeschäft sowie für alle zukünftigen Geschäfte, wie insbesondere Ergänzungs- oder Folgeaufträgen, auch wenn dabei nicht ausdrücklich Bezug genommen wurde.

1.2. Für Verbrauchergeschäfte gelten diese AAB nur, wenn ihnen nicht zwingende Bestimmungen des entgegenstehen.

1.3. Für österreichischen Unternehmergeschäfte gelten Konsumentenschutzgesetzes diese Geschäftsbedingungen gleichermaßen, sofern keine abweichende Regelung getroffen wird. In diesem Fall wird ausdrücklich darauf hingewiesen und bezuggenommen.

II.) Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Der Kunde hat die Möglichkeit über die Website der 3D PrintFox GmbH einen Auftrag zu erteilen. Der Kunde ist verpflichtet, ein Kundenkonto erstellen und seine persönlichen Daten nach bestem Wissen und Gewissen einzugeben. Die angezeigten Preise, die voraussichtliche Lieferzeit und Versandkosten sind mit Übermittlung der Empfangsbestätigung verbindlich. Der Kunde bestätigt das Angebot mit dem Button „kostenpflichtig bestellen“. Der Kunde erhält sodann nach erfolgter Zahlung eine automatisierte Empfangsbestätigung per E-Mail.

2.2. Die 3D PrintFox GmbH behält sich in folgenden Fällen, das Recht vor, das vom Kunden erstellte Kundenkonto (Account), nach einer Mahnung und unter Fristsetzung von 14 Tagen, zu sperren: 

• Nutzung des Kundenkontos als Speicherplattform, ohne konkreten Druckauftrag.
• Nutzung des Kundeskontos als Preisvergleichsplattform ohne konkreten Druckauftrag. 

2.3. Davon abgesehen bietet die 3D PrintFox GmbH auch die Erstellung eines Sofortangebotes an. Der Kunde kann ohne Erstellung eines Kundenkontos, ein Modell hochladen und erhält ein unverbindliches Preisangebot. Die 3D PrintFox GmbH behält sich vor, die IP-Adresse nachzuverfolgen. Sofern dabei über diese IP-Adresse mehrmals Sofortangebote erstellt werden, ohne konkrete Aufträge zu erteilen, ist die 3D PrintFox GmbH berechtigt, nach einer Mahnung und unter Fristsetzung von 14 Tagen, die IP-Adresse zu sperren.

2.4. Bei Übermittlung eines eigenen Druckauftrages des Kunden per E-Mail, sowie Upload einer eigenen Druckdatei im vorgegebenen Dateiformat an die 3D PrintFox GmbH wird die Druckbarkeit ausdrücklich vorbehalten. Darauffolgende Angebote sind unverbindlich und sofern nicht am Angebot anderslautend angeführt, freibleibend.

2.5. Kostenvoranschläge sind unverbindlich und entgeltlich. Das Angebot der 3D PrintFox GmbH ist bis zur Annahme durch den Kunden (Auftragsbestätigung) unverbindlich.

2.6. Der endgültige Vertrag mit dem Kunden kommt erst durch Auftragsbestätigung oder spätestens durch Lieferung/Leistung zustande.

2.7. Ausgearbeitete Konzepte, Pläne, Skizzen sowie Vorschläge, Muster und dergleichen sind geistiges Eigentum der 3D PrintFox GmbH. Diese sind auch TLP gelb (Adressatenkreis) im Fall, dass kein Vertragsabschluss zustande kommt, wie Kostenvoranschläge und Angebote, angemessen zu entlohnen.

2.8. Wird der erstellte Preis im Kostenvoranschlag beträchtlich überschritten, behält die 3D PrintFox GmbH ihren Entgeltanspruch, wenn die Überschreitung unvermeidbar gewesen ist und auf Umstände zurückzuführen ist, die nicht in der Sphäre der 3D PrintFox GmbH gelegen sind.

III.) Preise und Versand

3.1. Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.2. Die 3D PrintFox GmbH ist berechtigt, Preise zu erhöhen, wenn im Zeitpunkt der Lieferung unvorhergesehene, nicht beeinflussbare bestimmte Umstände, eine Neukalkulation der Preise notwendig machen. Die Versandkosten werden von der 3D PrintFox GmbH im Angebot wiedergegeben. Der Versand erfolgt grundsätzlich per Post, wobei sich die 3D PrintFox GmbH die Wahl der Verpackung nach freiem Ermessen vorbehält.

IV.) Zahlungsbedingungen

4.1. Informationen zu den Lieferfristen, Versandkosten und Zahlungsmethoden können in den Liefer- und Zahlungsbedingungen gefunden werden.

V.) Lieferung

5.1. Die Lieferfristen richten sich nach dem jeweiligen Umfang des konkreten Auftrags sowie der Kapazitäten der 3D PrintFox GmbH und sind daher unverbindlich.

5.2. Die Gefahr für einen Verlust oder die Beschädigung der Lieferung geht erst auf den Kunden über, sobald die Lieferung an den Kunden erfolgt ist. Hat der Kunde selbst eine Beförderung beauftragt und nimmt diese eigenständig vor, so geht die Gefahr bereits mit Aushändigung der Ware an den Kunden oder dessen Beförderer über. Der Eigentumsvorbehalt der 3D PrintFox GmbH laut Punkt 10 bleibt davon unberührt.

5.3. Wird die Lieferung vom Kunden nicht übernommen, gehen alle Folgen zu Lasten des Kunden. Der 3D PrintFox GmbH steht es frei, vom Vertrag nach Setzung einer Nachfrist von 14 Tagen ab Lieferung, zurückzutreten. Der Kunde ist zum vollen Ersatz des daraus resultierenden Schadens verpflichtet.

5.4. Das Risiko einer Verzögerung wegen Ereignissen, welche die vertragsgemäße Ausführung der Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder objektiv unmöglichen machen, sind der Sphäre des Kunden zuzurechnen. Dasselbe gilt für Ereignisse, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren und von der 3D PrintFox GmbH nicht in zumutbarer Weise abgewendet werden können (höhere Gewalt). Verbindliche Lieferfristen sind daher nicht von der 3D PrintFox GmbH zu vertreten, sodass die 3D PrintFox GmbH berechtigt ist, die Lieferung oder Leistung, um die Dauer der Behinderung zuzüglich angemessener Anlaufzeit zu verlängern.

5.5. Beträgt die Dauer der Behinderung mehr als 3 Monate ist die 3D PrintFox GmbH berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Vertrages zurückzutreten. TLP gelb (Adressatenkreis)

5.6. Die 3D PrintFox GmbH liefert ausschließlich nach Österreich. Die 3D PrintFox GmbH behält sich das Recht vor, Lieferungen in weitere Länder zu akzeptieren oder abzulehnen.

VI.) Verzug

6.1. Im Falle eines von der 3D PrintFox GmbH zu vertretenden Verzuges ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sofern er nach eingetretenem Verzug eine angemessene Nachfrist für die Lieferung setzt und den Rücktritt nach Ablauf der Nachfrist androht. Die Nachfrist gilt dann für angemessen, wenn sie 50% der ursprünglichen Lieferfrist, mindestens jedoch 2 Wochen, nicht unterschreitet.

6.2. Im Falle eines von der 3D PrintFox GmbH zu vertretenden Verzuges und des berechtigten Rücktritts des Kunden, hat dieser nur dann Anspruch auf Schadenersatz, wenn der Verzug durch die 3D PrintFox GmbH oder deren Gehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt worden ist.

6.3. Der Kunde hat einen ihm zu vertretender Verzug (Annahmeverzug) zu verantworten, wenn er nicht binnen 14 Tagen ab Mitteilung, dass das Erzeugnis zur Abholung bereitsteht, abholt. Die Verwahrungspflicht der 3D PrintFox GmbH endet jedenfalls nach 4 Wochen ab Mitteilung, dass das Erzeugnis zur Abholung bereitsteht, sodass die 3D PrintFox GmbH berechtigt ist das Erzeugnis per Nachnahme an den Kunden zu übermitteln oder zu entsorgen.

6.4. Im Falle eines Überschreitens der Zahlungsfrist durch den Kunden (Zahlungsverzug) werden Verzugszinsen von 4% p.a. fällig. Handelt es sich um ein beiderseitiges Unternehmergeschäft gilt aufgrund eines Zahlungsverzuges durch den Kunden der gesetzliche Verzugszinszinssatz von 9,2% über dem Basiszinssatz. Dabei ist der Basiszinssatz, der am ersten Kalendertag eines Halbjahres gilt, für das jeweilige Halbjahr maßgebend (d.h. der 1.1. für das 1. Halbjahr, der 1.7. für das 2. Halbjahr).

VII.) Gewährleistung

7.1. Für den Kunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nicht im Einzelnen eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Der Übergabezeitpunkt ist der Zeitpunkt der Lieferung oder Abholung. Sofern der Kunde einen bestehenden Mangel zeitgerecht anzeigt, steht es der 3D PrintFox GmbH frei den Mangel durch Austausch oder Behebung zu beseitigen. Ist eine Behebung nach zumindest zwei Behebungsversuchen nicht möglich oder die 3D PrintFox GmbH nicht in der Lage den Austausch vorzunehmen, berechtigt dies den Kunden zur Preisminderung und wenn es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, zur Wandlung.

7.2. Die 3D PrintFox GmbH behält sich die Druckbarkeit des Druckauftrages vor. Der Kunde erhält für den Fall, dass der Auftrag nicht druckbar ist eine entsprechende Information. Die 3D PrintFox GmbH leistet keine Gewähr für Belastbarkeit, Stabilität oder Verwendungszweck des Druckauftrages.

7.3. Abweichungen in Material, Farbe oder Maßgenauigkeit, die aufgrund technischer Prozesse unvermeidbar sind, stellen keinen Mangel dar, sofern sie den vertraglich vereinbarten Zweck nicht wesentlich beeinträchtigen. Für Veränderungen, die durch äußere Einflüsse, wie Licht, Temperatur, Feuchtigkeit oder Witterung entstehen, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.

7.4. Handelt es sich um ein beiderseitiges Unternehmergeschäft, ist der Kunde dazu verpflichtet das gelieferte Modell nach Übernahme zu untersuchen, TLP gelb (Adressatenkreis) offenkundige Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, so kann er Ansprüche auf Gewährleistung, auf Schadenersatz wegen des Mangels selbst sowie aus einem Irrtum über die Mangelfreiheit der Sache nicht mehr geltend machen (§ 377 UGB).

7.5. Sofern der Kunde die Löschung der Druckdaten fordert, erlischt damit auch sein Gewährleistungsrecht.

VIII.) Widerrufsrecht

Details zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts sowie die Muster-Widerrufserklärung finden Sie in der Widerrufserklärung.

IX.) Haftung

9.1. Die 3D PrintFox GmbH übernimmt keine Haftung. Ausgenommen davon sind Schäden, die grob fahrlässig oder vorsätzlich von der 3D PrintFox GmbH verursacht wurden. Die Haftungsbeschränkung gilt gegenüber Verbrauchern nicht für den Ersatz von Personenschäden. Gegenüber Unternehmern wird die Haftung auch wegen grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern es sich nicht um „krasse grobe Fahrlässigkeit“ (also wenn mit einem derartigen Verhalten nach den Erfahrungen des täglichen Lebens und nach redlicher Verkehrsübung nicht gerechnet werden kann) handelt.

9.2. Die 3D PrintFox GmbH ist nicht verpflichtet, das Druckerzeugnis hinsichtlich des Verwendungszweckes zu überprüfen oder allenfalls auf die Untauglichkeit hinzuweisen. Die 3D PrintFox GmbH übernimmt keine Haftung für die übermittelten Druckpläne, das verwendete Material, Stabilität oder Funktion des Druckerzeugnisses.

9.3. Handelt es sich um einen zur Verfügung gestellten Druckauftrag des Kunden als Verbraucher, so behält sich die 3D Printfox GmbH das Recht vor, eine Überprüfung des Druckauftrages im Rahmen der Anforderungen der EU Produktsicherheits-Verordnung (in der geltenden Fassung) durchzuführen und bei einem festgestellten Verstoß, vom Druckauftrag zurückzutreten. Die 3D Printfox GmbH behält sich in diesem Zusammenhang das Recht vor, festgestellte Verstöße im Zusammenhang mit gefährlichen Produkten unverzüglich zu melden.

X.) Eigentumsvorbehalt

10.1. Das gefertigte Erzeugnis bleibt so lange im Eigentum der 3D PrintFox GmbH, bis vollständige Bezahlung aller Beträge, einschließlich Nebenforderungen wie Zinsen und Betreibungskosten erfolgt ist.

XI.) Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

11.1. Der Kunde verpflichtet sich, dass die seinerseits übermittelten Daten, Pläne, Skizzen oder Modelle frei von Rechten Dritter sind oder eine entsprechende Erlaubnis zur Verwendung vorliegt, sodass beim Druck durch die 3D PrintFox GmbH keine Urheber-, Patent-, Design-, oder Wettbewerbsrechte verletzt werden.

11.2. Der Kunde hält die 3D PrintFox GmbH von Ansprüchen Dritter aus der Verletzung von Rechten Dritter schad- und klaglos.

11.3. Der Kunde verpflichtet sich, die 3D PrintFox GmbH über eine etwaige Geltendmachung von Ansprüchen aus der Verletzung von Rechten Dritter unverzüglich schriftlich in Kenntnis zu setzten.

XII.) Datenschutz

12.1. Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

XIII.) Kundenkonto

Die 3D PrintFox GmbH behält sich in folgenden Fällen, das Recht vor, das vom Kunden erstellte Kundenkonto (Account), nach einer Mahnung und unter Fristsetzung von 14 Tagen, zu sperren:

• Nutzung des Kundenkontos als Speicherplattform, ohne konkreten Druckauftrag.
• Nutzung des Kundeskontos als Preisvergleichsplattform ohne konkreten Druckauftrag.